Respuesta inicial
La liquidación de comisiones requiere seguir cada operación desde la intervención del agente hasta su ejecución. La fecha de factura o de cobro no siempre coincide con el momento legal de devengo.
La Ley de Agencia reconoce en determinados casos comisiones por operaciones concluidas después de la extinción, especialmente cuando se deben principalmente a la actividad anterior del agente y se cierran dentro de tres meses, o cuando el pedido se recibió antes de terminar.
Qué cambia la respuesta
Intervención del agente, cliente habitual o exclusiva territorial pueden generar derecho.
Pedido, aceptación, ejecución, factura y cobro deben distinguirse.
Puede existir comisión por operaciones de la zona aunque no las promoviera directamente.
El empresario debe probar que la operación no se ejecutó por causa no imputable para perder la comisión.
Marco jurídico y lectura práctica
Los artículos 12 a 17 de la Ley de Agencia regulan operaciones durante y después del contrato. El artículo 14 sitúa el devengo según la ejecución debida de la operación; el artículo 15 exige una relación de comisiones y permite acceder a la información contable necesaria; el artículo 16 fija el límite temporal de pago; y el artículo 17 solo permite perder la comisión si el empresario prueba que la operación no se ejecutó por circunstancias que no le son imputables. Cuando intervienen un agente anterior y otro nuevo, debe revisarse además el posible reparto equitativo del artículo 13.2.
La liquidación debe separar comisiones devengadas, anticipos, operaciones anuladas, devoluciones, impagos y comisiones posteriores. Un finiquito sin desglose puede ocultar diferencias relevantes.
Las reglas contractuales pueden mejorar plazos o definir productos, pero no deben vaciar derechos imperativos. También conviene revisar rappels, incentivos y bonus que dependan de objetivos anuales truncados por la ruptura.
La selección se ofrece como punto de partida. La aplicación exige comprobar el texto vigente y el encaje del supuesto concreto.
Qué dicen actualmente los tribunales
Estado de la cuestión
La trazabilidad operación por operación suele ser más persuasiva que una estimación global.
La ley reconoce comisiones posteriores en supuestos concretos y un derecho de información para verificar cálculos.
Devoluciones, impagos, cancelaciones y reparto con agentes sucesivos requieren analizar causa y cronología.
Los sistemas CRM y la atribución automática de ventas digitales generan disputas sobre intervención y zona.
Ejemplo orientativo
Pedido recibido antes y aceptado después
El cliente envía el pedido durante la vigencia y el empresario lo acepta tras la extinción.
Si el agente habría tenido derecho durante el contrato, la operación puede generar comisión posterior aunque la factura sea posterior.
Documentos y prueba que suelen importar
- CRM y listado de oportunidades con fecha y estado.
- Pedidos, ofertas, aceptación y facturas.
- Relaciones trimestrales de comisiones.
- Reglas de exclusiva, reparto y asignación de clientes.
- Prueba de cancelaciones, devoluciones o impagos y su causa.
Errores que pueden debilitar la posición
- Atender solo a la fecha de factura.
- Aceptar una cifra agregada sin operación subyacente.
- Olvidar ventas de la zona exclusiva no promovidas directamente.
- No pedir la información necesaria antes de perder accesos.
Cómo se ordena el análisis
Clasificar
Determinar qué contrato existe realmente y qué reglas son aplicables.
Cronología
Ordenar pacto, ejecución, incidencias, comunicaciones y fecha efectiva de ruptura.
Cuantificar
Separar cada concepto económico y evitar duplicidades entre clientela, daños, comisiones y stock.
Decidir
Comparar negociación, requerimiento, MASC, cautelares y reclamación judicial.
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Revisado por Álvaro Parra Navarro, abogado el 16 de septiembre de 2026. Consulta cómo se mantiene esta web. Información general: la conclusión exige examinar contrato, hechos, comunicaciones, cifras, prueba y plazos.