Primero: elegir la vía de terminación
Confirma término pactado, prórrogas y continuidad posterior.
Pone fin a una relación indefinida sin imputar incumplimiento, con el preaviso aplicable.
Imputa un incumplimiento esencial y pretende efectos inmediatos; exige hechos, prueba y proporcionalidad.
La reducción de territorio, productos o clientes puede ser facultad pactada o incumplimiento.
Invocar simultáneamente pérdida de confianza, incumplimiento y mera decisión estratégica puede dificultar la defensa posterior.
Qué debe ordenar la comunicación
- Identificación del contrato y partes.
- Modalidad de terminación y cláusula o fundamento.
- Fecha de efectos y periodo de preaviso.
- Hechos concretos cuando se invoque incumplimiento.
- Régimen de pedidos, operaciones, pagos y liquidaciones.
- Stock, materiales, signos, datos y accesos.
- Reserva de acciones y propuesta de transición.
Forma, medio y recepción
La acreditación debe cubrir contenido y recepción. En agencia, preaviso y resolución inmediata tienen exigencias escritas. En distribución, el contrato puede fijar medios o domicilios; aun así, conviene evitar un canal cuya recepción resulte discutible.
Si se invoca incumplimiento
La carta debe conectar obligación, hecho, fecha y consecuencia. Cuando la conducta era subsanable, los requerimientos previos, el plazo concedido y la respuesta suelen ser decisivos. La tolerancia prolongada o las renovaciones pueden debilitar una resolución súbita.
Si la prueba no sostiene una resolución inmediata, puede ser preferible utilizar la denuncia ordinaria y reservar saldos o incumplimientos documentados.
La terminación no cierra por sí sola la liquidación
Comisiones, pedidos, rappels, descuentos, stock, inversiones, anticipos y créditos cruzados deben liquidarse por conceptos. Un finiquito general solo debe proponerse después de identificar qué se paga, devuelve y extingue.
Problemas relacionados
Dirección jurídica: Álvaro Parra Navarro. Alcance y actualización de esta guía. La información general debe contrastarse con el contrato y los documentos del asunto.