Defensa · Cuantificación

Defensa económica frente a una reclamación por ruptura comercial

Una cifra elevada puede descansar en bases incorrectas: facturación bruta, escenarios sin mercado, inversiones reutilizables, stock vendible o conceptos que reparan la misma pérdida.

Empresa reclamada o reconvinienteA quién afecta
Al recibir cálculo o pericialMomento crítico
Reclamación, cuentas y datos basePrimer documento

Auditoría de cada partida

Fundamento

Identifica la obligación, norma o cláusula en la que se apoya cada partida. Discutir una cifra sin comprobar primero si existe el derecho a percibirla puede dejar sin respuesta la objeción principal.

Hecho causal

Comprueba qué conducta se considera causante de la pérdida y cómo se relaciona con ella. Deben distinguirse los efectos del cese de una caída previa del negocio o de otras causas.

Método

Revisa la base, el periodo y los costes utilizados, así como la probabilidad del escenario propuesto. Un porcentaje de ventas no puede tratarse como beneficio neto sin explicar las operaciones necesarias para obtenerlo.

Prueba

La contabilidad, las facturas y las liquidaciones deben permitir reproducir el cálculo. Si el informe utiliza resúmenes, hay que comprobar qué documentos los respaldan y qué ajustes incorporan.

Lucro cesante y preaviso

Deben cuestionarse tendencia, estacionalidad, caída previa, productos sustitutos, capacidad de reorganización, costes evitados y nuevas ventas. La diferencia entre facturación, margen bruto y beneficio neto es decisiva. La pericial debe justificar el contrafactual.

Inversiones y stock

La defensa debe reconstruir autorización, fecha, vida útil, amortización, uso alternativo, valor residual y previsibilidad del cese. En stock, deben analizarse rotación, caducidad, compras cercanas a la ruptura, devoluciones y ofertas de liquidación.

Comisiones, rappels y saldos

Debe revisarse operación por operación: aceptación, ejecución, cobro, devolución, condición y fecha de devengo. En distribución, rappels e incentivos no son comisiones y pueden depender de umbrales o periodos no cumplidos.

Duplicidad y compensación

  • La misma venta futura no puede indemnizarse íntegramente como clientela y lucro cesante.
  • Una inversión ya incluida en costes no debe sumarse de nuevo sin ajuste.
  • El stock vendido o retornado debe descontarse.
  • Los créditos recíprocos requieren vencimiento, liquidez y compensabilidad.
  • La cláusula penal y los daños pueden tener límites de acumulación.
  • La reconvención debe individualizar deuda, conducta, daño y prueba.

Cómo preparar la pericial contradictoria

No basta una crítica jurídica. Debe reproducirse el modelo, solicitar datos, comprobar conciliación contable, identificar errores y ofrecer escenarios alternativos. Cuando los datos procedan de un sistema de gestión de clientes (CRM) o de un sistema de gestión empresarial (ERP), puede necesitarse además pericial tecnológica.

Problemas relacionados

Dirección jurídica: Álvaro Parra Navarro. Alcance y actualización de esta guía. La información general debe contrastarse con el contrato y los documentos del asunto.

Análisis individualizado

Contestar una cifra exige conocer cómo se ha construido.

Describe la reclamación recibida y los documentos económicos disponibles. La defensa debe contrastar cada partida, su periodo y las recuperaciones del negocio, no limitarse a ofrecer una cantidad inferior.

Carta o plazo próximoSolicitar presupuesto